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315榜样力量|联邦高登以优质服务荣耀登榜

发布时间:2020-03-14   点击数:514

       又逢三月,除了有初春新绿萌芽绽放,更有一波品牌力量强势生长。

       由网易家居主导的“第十届寻找家居服务榜样‘315服务调查’”之“十年大考”作为家居消费领域的行业大阅兵,通过线上+线下全渠道的考察形式,走访全国多个城市,对行业内150家品牌进行了服务检阅。


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       其中,联邦高登以优秀的多元渠道布局与一贯出色的线上线下服务质量夺得衣柜行业综合排名第三的好成绩,连续多年稳居榜单前列。

       同时,联邦高登也从百余家品牌中脱颖而出,一举斩获“2020年度家居行业服务榜样”“2020年度家居五星服务店面”称号。


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▲联邦高登荣耀登榜家居行业服务榜样


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▲联邦高登优秀终端服务荣获五星评价


在315消费者权益日来临之际,联邦高登用最出色的表现为广大消费者用户交上一份满分答卷。


聚焦新消费,双管齐下

线上线下 | 重拳出击


       面对新时代家居消费诉求不断升级,联邦高登稳抓新消费趋势。

       产品差异化战略,线上线下一体化互通,终端门店形象升级,优化服务贴心到位……联邦高登从全方位构建完整的消费服务链条。


01 以设计为内核,造品质家


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       联邦高登始终坚守“原创设计 品质家居”的品牌理念,致力用产品设计传递品牌对于美好人居的执着态度。


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       从2018年的轻奢主义,到2019年的奢适生活无边界,更有与一众设计大咖打造的联名款产品,这些都印证着联邦高登产品设计的品质内核,用实力满足家居消费者多重需求。


02 线上多元渠道资源整合


       联邦高登通过线上体验馆与京东旗舰店的双重出击,多样化风格的丰富案例参考,优惠活动的在线速递,面面俱到为消费者架构一个理想线上消费环境。


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▲联邦高登全屋定制体验馆


       一键预约咨询,在线客服极速响应定制需求,有效打破固有的时空局限,让消费者在选购定制产品时摆脱后顾之忧。


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▲联邦高登京东官方旗舰店


03 优化终端门店,打造示范标杆


       联邦高登自2019年起大力推动终端门店形象转型升级,通过店面门头改造,产品陈列布局焕新,让终端门店形象全面崭露高尚风采。


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       终端门店作为消费者到店享受服务的最后一步,极具品质感与设计美学的门店形象让消费者一眼难忘,流连忘返。


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       同时注重培养终端销售导购团队的服务素养,引导客户进行产品场景式体验,力求用贴心到位的服务态度为消费者量身定制个性化的全屋家居专业化解决方案。


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       联邦高登始终把消费者体验放在经营服务的首位,在发展路上将不忘初心,持续提升综合服务能力,为消费者提供优质服务体验。


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